Devoluciones

1. Derecho de desistimiento

Te ofrecemos un periodo de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento y devolver los productos adquiridos, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original. Este derecho no se aplicará a productos personalizados o productos perecederos.

2. Proceso de devolución

Si deseas devolver un producto, por favor contáctenos para solicitar un formulario de devolución. Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y comprobado su estado, procederemos a reembolsar el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

3. Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío por nuestra parte.

4. Plazo de reembolso

Nos comprometemos a procesar los reembolsos en un plazo máximo de 14 días hábiles después de recibir el producto devuelto. El tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el método de pago utilizado.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en contactarnos.